• 24小时服务热线
    13506126088
    18801508111
当前位置:首页 > 客户服务

客户服务

我公司多年来注重对客户的售前及售后服务,为用户提供满意的方案,优质的产品,完善的售后,是我们一贯的承诺,以赢取每一位客户的满意。


优化方案设计我们与用户耐心沟通,了解用户的实际需求,为用户提供设计方案…
零配件长年保障我们保证为用户提供至少10年的零配件服务,避免因为设备部件的老化而造成设备闲置…
设备升级改造我们充分考虑到用户在企业发展过程中的产能、节能等新的需求,我们为您提供新的改造方案,节约您的资金…
操作培训服务设备交付时,我们为您的员工提供全面的设备使用、维护、简易维修的培训服务,并提供书面文档避免员工流动造成设备停工…
来料试验服务我们拥有完善的物料试验中心,欢迎新老用户提供各种物料现场试料…

 

服务流程:

 1、售前: 
     建立用档案,与客户取得联系,介绍本厂技术及设备有关情况,了解用户需要,推荐相应设备,落实试料与有关技术准备,完善技术参数。
 2、售中:
   提供用户相关图纸,技术资料,协调用户设备安装施工,向用户通报制作速度,制作质量。保证用户工程进展与设备制造进行同步协调。处理突发事件,与用户保持良好沟通。  
 3、售后:
   ①派员至用户指导安装,负责调试直至交付使用。  
   ②负责用户有关人员的操作,维护技能培训。  
   ③长期优质优价提供备品备件。  
   ④设备保质期一年,在验收后一年内因设备本身质量造成的设备损坏,负责免费维修,如因操作不当引起的故障收取工本费,并实行48小时服务维修,即在收到用户讯息第一个24小时内必须回答用户的问题,如不能在电话中解决,则在下一个24小时内赶到用户现场解决问题。  


 4、服务基本流程图

About us

关于我们

公司简介
企业文化
荣誉证书
企业风采
专利证书
products

产品体系

干燥设备系列
混合设备系列
制粒设备系列
粉碎设备系列
筛分设备系列
热源设备系列
除尘设备系列
其他设备系列
project case

工程案例

污泥烘干设备
钛白粉烘干机
碳化硅闪蒸干燥机
白炭黑烘干机
氧化铁颜料干燥机
contact us

联系我们

总经理:庄一红
手机:13506126088/18801508111
电话:0519-88911555/88911666
传真:0519-88902486
地址:常州市郑陆镇焦溪工业开发区
版权所有:江苏太阳臣干燥科技有限公司[官网] 苏ICP备16026270号